

內政部統計,全台租屋人口在2017年達到285.8萬人,佔全台人口約八分之一。根據這份資料分析,租屋市場普遍有三大問題,包括沒有便捷的糾紛處理機制、缺乏專業化經營管理以及屋主因管理事務繁雜與管理成本高,導致屋主寧可讓住宅閒置。針對這些痛點,成立於2018年的金箍棒智慧物業管理顧問公司,研發一站式All-in-One不動產租賃管理系統,提供從簽約、點交到維修等一站式服務,解決房東的千萬煩惱。
金箍棒智慧物業管理顧問公司創辦人田智娟畢業於台北大學不動產城鄉環境學系學士和碩士班,基於對不動產行業的熱愛,以交換學生的身分到芬蘭赫爾辛基大學完成測量學系碩士土地金融學程。完成學業返國後,曾在政府部門擔任過研究員,也在房地產跨國企業服務,負責國內外不動產開發投資評估,擁有超過十年的跨國房地產經驗。
她觀察,政府從2017起重視且支持住宅租賃產業的發展並通過「租賃專法」,帶動租屋物業管理的需求。傳統不動產租賃產業多以人力來進行管理,每個出租物件,從公開房源、帶看屋到簽約,再到租出去之後的各種設備管理、修繕甚至最後要退租等步驟多達70個,這些流程繁瑣、高度重複又缺乏效率。她從過往留學與跨國房地產經驗中發現,國外已有物業管理相關系統服務,但國內仍停留在人力手工業,因而興起用科技為房地產發展提供新解決方案的創業念頭。
如同Fintech為Financial+technology,田智娟創造PropTech(Property地產+Technology),金箍棒整合IOT 、Fintech、E-commerce三大跨領域的技術與資源,提供包括房源管理、線上租約、租金自動化、租戶管理、修繕管理、智能居家設備的一站式All-in-One不動產租賃管理系統,透過自動化的六大功能為傳統房地產業賦能,將原本出租單一房源每個月的作業步驟從超過70個步驟減去48個重複性工作,大幅節省管理上近70%的時間。
一站式All-in-One不動產租賃管理系統是台灣唯一針對不動產租賃代管公司所研發的整合型管理服務雲端SaaS平台。客戶只要註冊,就能連上平台的雲端管理系統,讓代租管業者能即時處理物業現場狀況,掌握簽約退租等動態,降低文件處理時間及人力成本。田智娟解釋,台灣的代租管業者多半是中小型公司,要管理的房產數量很多,但公司沒有自己的資訊部門,金箍棒打造整合管理服務雲端SaaS平台,採用月付、年付訂閱制,可免去客戶大筆前期建置系統費用,即使是1人公司都能快速上手拓展生意。
「只要一支手機連上整合管理服務雲端SaaS平台,就能使用All-in-One不動產租賃管理系統。」她以看房階段為例,提供 720度環景 VR 看房服務。到了簽約階段時,金箍棒與雲想科技SelfieSign的獨家技術合作,完成全台第一套內政部定型化住宅租賃契約智能合約,為傳統不動產租賃產業進行數位化升級。白天看完房子,晚上決定承租,此時承租雙方都無需再出門簽約,只要使用手機在家就可遠端簽定電子合約,加速租屋流程。
此外,金箍棒將系統綁定 LINE,讓租客可以隨時反應修繕問題,並追蹤修繕狀況,減少房東及租客為修繕來回溝通時間。在租金管理方面,系統也備有帳務自動化的服務以及支援線上付款,由銀行與金箍棒系統對連自動對帳,租客匯款立即用LINE自動推播或用電子郵件通知。「就像餐廳需要POS系統管理每日帳務,金箍棒要做房產界的POS機,幫物業管理業者打點相關業務。」
系統2020年正式上線,營運才9個月,服務物件數成長約20倍。新北市住都中心的三重、土城的社會住宅現已使用VR看房和租房管理,住戶透過手機、平板電腦等裝置,即可使用VR看屋、數位合約與線上報修等服務,可大量節省每月紙本帳單列印,並減少人工往返寄送紙本帳單的碳排放量。
「台北是創業者面對國際市場最佳的城市。」田智娟分析,歐美國家或中國都已有類似的物業管理服務系統,因此除了台灣市場外,看好東南亞新興國家房市租賃的需求暴增,創業初期即將目標市場鎖定東南亞主要國家與城市,進行國際化佈局。選擇在台北創業除了具有戰略的地理位置外,台北不管是資源或是網羅人才方面都相當有優勢,除了實質的創業補助申請外,金箍棒公司也設址於匯集許多新創團隊的內科創新育成基地,創業家可以彼此交流心得,減少犯錯的可能性。
受疫情影響多數國家都關閉國境,客戶中斷海外購屋與帶看屋的服務。金箍棒一站式跨國雲端管理平台因為可以零接觸運作,逆勢插旗東南亞市場。2021年金箍棒與菲律賓房產仲介Bespro Realty房地產國際集團簽約,提供客戶VR遠端管房新服務,從點交、收租、點退等都可以零接觸完成。這二年金箍棒將台灣的成功經驗複製到海外,已成功在新加坡、越南、菲律賓、馬來西亞等國家落地發展,現在海外客戶已佔15%。田智娟表示,租房管理系統只是起步,PropTech有更多可能性,未來將以房地產科技領航者之姿,開拓國際市場新商機。
創業就像爬山,途中會發生很多意外,但只要堅定信心就能克服一個個困難,到達山頂。

一站式All-in-One不動產租賃管理系統,透過自動化的六大功能為傳統房地產業賦能,大幅節省管理上近70%時間。
