

創造穩定的被動收入,希冀早日可以達到財富自由是每個上班族的希望,略策股份有限公司創辦人施尚宏也不例外。具有律師身份的施尚宏,常協助里長提供里民免費法律諮詢,發現10個案件中,就有6個案件跟車禍相關,且大部分都是輕微車禍。雙方當事人可能因為趕時間、覺得事情還好不嚴重、報警費時費力或找保險公司又太大驚小怪等諸多因素考量,選擇私下和解;但事後擔心沒留下證據,若對方反悔會沒有保障而前來諮詢。
他觀察到民眾對於輕微的交通事故案件不想花大錢請律師,但又擔心在不了解法律會讓自己的權益受損,興起推出線上車禍和解書的念頭。不但降低民眾取得法律服務的門檻,同時也能在現場用最短時間完成和解書以確保雙方的權益。遂與同事集資200萬找外包程式設計師寫軟體,心想未來成功推出服務後,一年可多個20萬的被動收入,讓生活更舒適。
秉持著讓法律服務更便民理念的同時又能增加收入的雙贏夢想,卻因隔行如隔山與程式設計師溝通不順利的情況下,設計出操作流程太繁複,選單來回不停切換,對使用者相當不便。版本改了又改,介面卻一直不理想,反覆修改讓費用增加數百萬,讓他一度灰心想設停損點。
2017年施尚宏在成大唸博士班的弟弟想參加科技部的FITI創新創業激勵計畫,拿他的線上和解書企畫書給指導教授,沒想到這個點子受到教授的青睞,讓他鼓起勇氣創業。策略的英文名為PAMO,是Pass And Move On的縮寫,提供駕駛在小車禍時迅速解決問題,儘速離開現場的服務。PAMO當年度獲得FITI創新創業激勵計畫的創業潛力獎,評審、業師與創投等給予肯定,鼓勵他早日將創意落實,透過線上和解書大幅降低民眾接觸法律服務的門檻。
2018年施尚宏以「藉由聊天軟體紀錄事件的創新服務模式創業計畫」獲創業補助,專心投入軟體研發。申請創業計畫時,評審認為線上和解書是法律服務的一大創新,建議加入律師擔保服務,一旦對方反悔日後進入訴訟程序,PAMO的合作律師們可提供實體法律服務,讓和解書的法律保障更完整。此時 CTO 技術長王韋仁也加入創業團隊,將程式設計由外包轉由內部負責,減少溝通的時間與成本,隔年即研發成功。在LINE上整合Chatbot(聊天機器人),整理帶有照片的PDF檔的線上和解書,使用者只要加好友後就能開始使用。
當事故發生時,只要開啟LINE點選PAMO線上和解書,聊天機器人會逐步指導如何製作和解書,第一步使用者首先透過手機GPS定位可上傳確認位置,接著驗證雙方身分與輸入雙方車牌號碼,系統引導進入到引導事故現場拍照,如車牌、二車位置、擦撞狀況以及是否有人受傷等,將照片上傳。在無人受傷且雙方談妥明確賠償金額時同意和解,即開始製作並收到一份包含「事故時間、地點、照片、和解條件」等資料的和解書,整個流程不到五分鐘即能完成,相較於傳統做法,可節省駕駛至少20倍的時間成本。這份和解書具有法律效力,往後若有紛爭,由策略提供後續法律服務。
PAMO線上和解書服務一開始鎖定長時間使用道路的外送平台伙伴、計程車隊、租賃車行等企業客戶。為加速對企業量身訂做服務,2020年提出「藉由通訊軟體產出合約的創新服務模式研發計畫」,打造「事故處理中心」,當外送伙伴遇到車禍事故時,可打到客服中心,由法務團隊直接與伙伴對話,讓企業的駕駛夥伴在車禍的第一時間可獲得諮詢與後續的線上處理,以有效降低餐廳處理外送事故上的營運成本。據統計,車隊在車禍處理流程中,節省58%的人力成本;事故處理額外增加的賠償金額也降低了37%,目前麥當勞、拿坡里與二大計程車平台都是略策的客戶,迄今約有2萬會員。
未來除了朝貨運、遊覽車擴展其他企業團體外,也將市場瞄向一般民眾。採899元的年費制度,服務內容包括線上和解書、30分鐘的免費諮詢以及1200點的律師費折抵點數,讓所有人都能夠在遇到困難時滑手機就享有律師服務,用平價創造無價,讓PAMO成為民眾的家庭律師顧問團隊。
創業之所以有趣與好玩,倒不是因為最後終會成功;而是在這段過程當中,縱使沒有成功,也可以享受這段旅途給你帶來的果實。請大家勇敢創業,追求自己的夢想。

策略的英文名為PAMO,是Pass And Move On的縮寫,提供駕駛在小車禍時迅速解決問題,儘速離開現場的服務。(照片為PAMO提供)
