跳到主要內容

台北市產業獎勵補助
前往首頁

網站導覽
::: 網站導覽
前往臺北市產業發展獎勵補助計畫Facebook,另開視窗
EN
  • 計畫內容
    • 計畫介紹
    • 各項資源
      • 研發補助
      • 創業補助
      • 創新育成補助
      • 品牌建立補助
      • 獎勵補貼
      • 新創拔尖補助
  • 申請服務
    • 線上申請
    • 如何申請
    • 諮詢申請
    • 常見問題
  • 最新消息
    • 最新消息
    • 市政公告
    • 活動快訊
  • 成果專區
    • 成果花絮
    • 性平專區
    • 影音專區
  • 亮點企業
    • 亮點企業
      • 2024
      • 2023
      • 2022
      • 2021
      • 2020
      • 2019
  • 補助企業資料庫
    • 2025補助年度
    • 2024補助年度
    • 2023補助年度
  • 下載專區
    • 申請階段
      • 創業補助
      • 研發補助
      • 品牌建立補助
      • 新創拔尖補助
      • 創新育成補助
      • 獎勵補貼
    • 執行階段
      • 請領第一期款
      • 實地查訪作業
      • 請領尾款作業
    • 其他資訊
      • 臺北市產業發展獎勵及補助審議委員會名單
      • 歷年核定補助清冊
      • 「因應美國關稅,加碼20%獎勵補助」專案
  • 意見信箱
  • 首頁
亮點企業
Taipei Story
展開選單
  • 亮點企業
    • 2024
    • 2023
    • 2022
    • 2021
    • 2020
    • 2019
首頁 /亮點企業 /2021 /愛物聯股份有限公司
:::
2021
愛物聯股份有限公司
2021傑出青年創業獎
2025-12-29
分享至facebook,另開視窗 分享至Line,另開視窗 複製本文網址連結
代表人照片
  • 成立時間 : 2014年
  • 負責人 : 謝瑞庭
  • 屬性 : 2019年「『快一點』門市微電商創新應用服務模式研發計畫」
原本隸屬愛物聯公司的「快一點」服務,因業績業績大幅成長,謝瑞庭進而將該服務財務獨立,成立點點全球股份有限公司。


愛物聯助餐飲業數位轉型,讓店家Work easy民眾Eat Happy

愛物聯創辦人謝瑞庭推出「快一點」 門市微電商服務,消費者只要加入店家的LINE,就能串連POS機直接線上點餐,榮獲2021臺北市亮點企業傑出青年創業獎。
洞察先機,台灣最早的網路創業家之一

不少創業前輩都曾語重心長地說,創業要趁早,在沒有家累的情況下才能義無反顧勇往直前。愛物聯股份有限公司執行長謝瑞庭落實這段話。他不但很早就創業,且產品服務皆走在趨勢之前。大二時跟學長一起成立資訊人,是台灣最早的網路創業者之。不僅如此,在台灣電商市場尚未普及前又成立「聯網大街」作為聯電內部的購物網站,員工可在此用福利點數購物,最高曾一年創下二億的營業額,爾後因兵役問題結束公司。

有二次創業經驗的他,仍覺得經歷不足,退伍後進入廣達服務。全身充滿創業基因的謝瑞庭,蓄勢待發想著各種創新的可能性,以Web RTC(網頁即時通訊)在廣達內部創業。他解釋,Web RTC就是現在google meet的雛形。由於廣達定位為硬體代工,對軟體服務並無太多未來計畫,遂而在2014年與幾位廣達同事一起創立愛物聯。

再次創業的謝瑞庭,以解決客戶的痛點為出發點,採異業結盟藉此快速擴張市場。他觀察在人手一機隨時隨地上網的趨勢下,無線網路被視為店面經營的競爭力,再加上隨著電商普及,零售業也逐漸朝Wi-Fi 2.0,進入到Wi-Fi as a Service的時代。愛物聯自行研發硬體,整合監視攝影機和無線網路由器,讓店家省下佈建兩套系統的成本,同時與國內電信商合作,提供從無線網路、Beacon、QRCode及數位看板應用到數位行銷、數據收集、會員經營與再行銷的軟硬整合服務方案。目前在國內商用WiFi數據應用市場,如零售、餐飲、旅館和商場等的市占率已達7成以上。

不改變使用行為並解決客戶痛點

隨著基本工資上漲造成餐飲業人力成本增加,許多微型企業如夫妻一起經營的早餐店,因工資上漲無力增聘員工,讓謝瑞庭興起研發點餐快一點的服務。希望在不改變店家的使用行為下,顧客可透過手機線上點餐,減少店家人手不足的問題,同時也縮短現場顧客的點餐等待時間,讓整體餐飲服務都能快一點。

2019年愛物聯申請台北市政府補助,研發「快一點」 門市微電商服務,透過資金挹注加速研發可串接POS系統與車隊的線上點餐服務。

謝瑞庭解釋,以上班族買早餐為例,以往必須到店排隊點餐與等餐,有些人會在出門前先打電話訂餐以省時間,但店家需要人手接電話,用手寫或是點pos機紀錄,很耗費時間。「快一點」 門市微電商服務將線上點餐系統建立民眾最常使用的LINE上,顧客只要加入店家的官方LINE帳號,就能進行線上點餐選擇外帶、外送與選擇取餐時間,可現場付款或 Line Pay、街口支付等多元支付,省下等待時間,消費者線上點餐後,愛物聯提供店家一個雲端接單機器,自動印出線上點單的明細,店家只需要將餐點製作完成即可。針對原本就有 POS 系統的餐飲店家,只要串接線上點餐軟體即可,無須再額外架設接單機器。換言之,有了線上點餐系統,店家的使用行為跟以往一模一樣。針對近年來外送平台興起,愛物聯也媒合第三方物流協助店家擴展外送市場,減少仰賴高額抽成的外送平台。

助店家省下30%人力成本

「快一點」 門市微電商服務在 2019 年5月上線後,短短半年使用的店家數已經高達4,000家。透過Line線上點餐系統為店家減少30% 的人力成本。以夫妻經營早餐店為例,可少聘一個人手,一個月至少多了3萬元的毛利。

受新冠疫情影響,內用比例大幅下降,外帶與外送大幅增加,餐飲業被迫加速數位轉型,線上點餐系統成為後疫情時代下的主流。疫情前,多半是中小型店家利用快一點線上點餐服務,讓傳統餐飲快速轉到線上;疫情後,零接觸的外帶外送的比例大幅增加,愛物聯因提供串接POS系統,增加不少大型餐飲業者。他建議新創業者不要單打獨鬥,一定要找伙伴攜手合作。快一點線上點餐能快速擴展,除了解決人力成本的痛點外,另一個主因在於透過串接餐飲業原有的POS系統,減少市場的推廣成本。

在台灣服務超過一萬家餐飲業者、百萬會員及逾20億訂單額的「快一點」點餐系統,在2022年全新推出熊好印2.0、快點連、快點饗、點點付等系統,是目前台灣餐飲服務系統中最周全的一條龍生態系。包辦業者從開店POS系統、線上點餐、店內網路、數位支付、外送整合、物流送餐、到行銷導客等各種需求,以業界最強大資源為後盾。以提供24小時真人客服,保證服務品質與效率,期望帶給業者最先進便捷的數位服務幫助成功轉型,目前即將走出台灣,將台灣優異的餐飲服務生態系發揚到全球市場。

給創業者的建議

台灣是個淺碟市場,創業過程一定要尋求外部伙伴的支援,用打群架的方式才能快速搶下市場。此外也要善用外部資源,愛物聯因為產發局的補助,讓產品在市場上加速獲得驗證。

謝瑞庭分析,「快一點」服務因串接餐飲業原有的POS系統減少市場的推廣成本,客戶群從小型餐飲業大幅擴展到中大型,是業績成長關鍵因素。

回上一頁
TOP
  • 計畫內容
    • 計畫介紹
    • 各項資源
  • 申請服務
    • 線上申請
    • 如何申請
    • 諮詢申請
    • 常見問題
  • 最新消息
    • 最新消息
    • 市政公告
    • 活動快訊
  • 成果專區
    • 成果花絮
    • 性平專區
    • 影音專區
  • 補助企業資料庫
    • 2025補助年度
    • 2024補助年度
    • 2023補助年度
  • 亮點企業
    • 亮點企業
  • 下載專區
    • 申請階段
    • 執行階段
    • 其他資訊
  • 意見信箱
  • 首頁
:::
臺北市產業發展獎勵補助計畫
地址:11008臺北市信義區市府路1號北區2樓(臺北市創業服務辦公室)
電話:02-27208889(代表號)、臺北市民當家熱線 1999轉1429、1428 網路電話(免付費電話服務,公共電話及預付卡除外)
網站導覽
參訪網站總計人數 1099464
通過A無障礙網頁檢測-另開新視窗
版權所有 © 2024 臺北市產業發展獎勵補助計畫 All Rights Reserved.
Designed by iware 網頁設計
隱私權及網站安全政策
網站資料開放宣告