

將時間倒回到2020年4月新冠肺炎疫情最險峻之際,為協助民眾建立正確知識與觀念,總統府找上「Hahow好學校」攜手打造全民防疫通識課,由副總統同時也是公衛專家陳建仁親自授課,解析病毒的傳染、檢驗、防疫與應對策略。思哈善用知識轉譯的專長,在最短時間內將專業艱深的理論轉換成淺顯易懂的圖表,讓民眾在45分鐘內一次搞懂正確防疫觀念。這堂課頗受好評,超過2萬人學習,並獲得近3000個五顆星的評價。思哈共同創辦人兼執行長江前緯說,線上學習平台這麼多,但總統府主動找我們合作,無疑是創業以來最大的成就。
Hahow取自「學校」的台語諧音,有別於正規學校,這裡的課程五花八門,什麼都教,什麼都不奇怪。江前緯創業的源頭來自於大學時想修跨領域其他學院的課,但因為擋修或衝堂等因素,讓他扼腕不已,從自己受限的學習經驗,興起共享教育的想法。他和朋友成立「才藝交換」社團,互相教導才藝,例如你教我英文口說,我教你北歐自助旅行等。這個社團獲得廣泛迴響,在數千名會員的基礎下,開啟了創業的念頭,秉持只要一技在身,每個人都能當老師,透過分享教學影片即能賺取收入。
從校園內的才藝交換走到市場以分享知識來變現,江前緯的創業路相當踏實。他秉持精實創業的原則,先把想法拿到市場做小規模調查以瞭解對產品服務的接受度,如網路問卷瞭解到平面設計與程式設計等領域的人,對預購的線上學習意願很高;接下來又到實踐大學實際調查,證實設計領域的學生有多元學習的需求,確認點子有機會變現後,才成立Hahow知識技能分享募資線上課程平台。邀請素人老師開課,並透過募資機制確保課程主題符合市場需求以及保障教師的基本收入,再與教師們分潤。
創業後第一個難題即是老師哪裡來?從問卷與學生的口中認識到設計人必知的Behance網站,這個網站裡介紹 App、網頁設計、插畫等不同領域的設計師,他將這些高手納為口袋名單,再加上受訪者們推薦的人選,發了三百多封邀請函,希望他們來開課。沒想到願意來開課卻只有3人。他認為主因是社會對老師這個職稱存有框架,素人上網分享知識心得OK,但若是進一步授課賺錢,擔心大眾不買單。
這些刻板印象讓創業初期經營坎坷。他回憶當時共同創辦人各拿出20萬,第一年營收不到一百萬,超過一半的收入都給了老師,其他都拿去支付伺服器租賃費,資金已彈盡援絕。如同服務業有試營運期,思哈創業的第一年也在試營運,尤其是創新服務要獲得認同,將好主意變成一門好生意,需要時間來證明。江前緯相當感謝產發局的創業補助,讓公司撐過死亡幽谷,順利從0走到1。隨著學員的回饋愈來愈多,逐漸打破「誰能當老師」的框架,讓民眾解到只要有本事,素人也能當老師。公司打開知名度後,讓業績也穩定成長。
「北市是全台對新創最友善的城市。」他尤其感激評審在創業補助結案報告時,主動建議繼續申請品牌補助。藉由品牌補助款,思哈做了很多網路行銷,發展路徑大步邁前從1再走到N。現在不只是素人,連補教老師與名人等,都主動洽詢開課事宜,現在已有超過400位開課老師,會員人數超過40萬,服務拓展至馬來西亞、日本、美國、中國、香港等地,成為全球最有趣的募資課程平台。
三年前,Hahow從2C跨足到2B市場,為企業打造數位學習服務。剛開始只是金融業者打電話詢問,是否有企業內訓課程。原以為只是使用者人數多,只要學費打折就好;沒想到一口氣的需求是數千人,且不少需要客製化內容。由於後續不斷接到企業人資的電話,決定發展Hahow for Business。為了快速回應客戶需求,思哈申請研發補助計畫,以員工精準學習為目標,設計數位行銷、數據分析、職場通識、多元生活等課程,並針對企業人資端,設計員工修課時間、修課數量、完課率與測驗,以掌握學習效果。目前企業客戶包括台新金控、中華航空、冠德集團、恩主公醫院等。
除了政府補助外,思哈2019年底拿到創投A輪融資,這筆資金將用在深耕企業內訓客戶,並佈局進軍海外市場,希望在後疫情時代的企業數位學習浪潮上,贏得商機。
創業者要善用精實創業的概念,也就是創業前要先做小型市場調查,瞭解商業模式其可行性,並針對市場需求做調整,才有機會讓好主意變成一門好生意。

